在巴菲特迈进全球首富的历程中,卡内基训练如何影响了他?......enter

“景气不好的时候更需要投资人才、训练员工,因为公司最大的资产,不是机器,而是每一位员工的脑袋。”

~印度第二大资讯服务公司Infosys CEO,Kris Gopalakrishnan


马来西亚卡内基训练团队,已协助马来西亚各大小企业培养了具市场竞争力的人才。并帮助个人及团队开发个人潜力,实现生活及工作的愿景。引领马来西亚企业备有最大的竞争优势,跨入国际。

马来西亚卡内基训练团队的努力成果,已获得各大媒体认可,独家专访各企业卡内基训练毕业学员,分享成长突破以帮助更多的人创造更大的绩效。

Sunday, February 8, 2009

卡内基毕业学员突破成长感言-《商海》真情报导

《商海》2009年01月刊号:促进两代沟通推展家族事业
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龙耀辉(伟电私人有限公司营运经理)
担任营运经理的龙耀辉说,卡内基训练让他知道情绪管理的重要后,加强了他对人的关心,特别是面对员工,会抱着真诚关心的态度去了解他们的问题,加强主管与员工的互动和关心,建立融洽的人际关系。

他说:“我发现工厂进行的工作进度比之前快,工头也不再需要盯着员工工作,避免工人偷懒。”......(阅读全文)

李佩云(创涌私人有限公司机械管理维修部经理 兼创涌轮胎汽车维修私人有限公司董事)
“我原本对父亲只有抱怨,后来才悟出其实我是看不到父亲所看到的观点,开始检讨自己。我明白态度和表达方式是导致意见或计划受阻的原因。”

李佩云受到父亲器重,目前她还是协助父亲打理业务,包括独当一面的管理经营父亲交托给她的另一项任务,即担任创涌轮胎汽车维修私人有限公司的董事......(阅读全文)

杨祖勇(FALCON保险设备市场销售经理)
杨祖勇强调说,了解人性有助于他加强建立人际关系和沟通,对领导公司和推动公司业务发展有一定的优势。

一个最好的实证,是他领导的保险设备业务。从只是专注在国内市场,发展到出口澳洲和非洲等市场。FALCON的营业额,也从2004年的一百万令吉,逐年增加到今日的五百万令吉......(阅读全文)

《商海》2008年12月刊号:共同成长的团队
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杨润泉(青少年嘻哈服饰连锁店Echo Park董事经理)
后来杨润泉的团队也参加了课程,成为沟通先锋队队员,成员包括采购经理、市场经理及仓库主管,他们把沟通技能发挥得淋漓尽致。

而分店店长们在接受了内部的关怀、互动及倾听后,虽然现在的经济不好,却依然替公司打拼,销售量得以稳住,还可以继续开分店。杨润泉更透露,计划在5年内让公司上市......(阅读全文)

杨开贤(任科大马有限公司业务总监)
在对方说出自己的要求及需要时,杨开贤便采取聆听的原则去真正了解他们的顾虑。事后,对方还在微软专员面前称赞他,而最近更接获该公司的通知,有关系统可以去开工施行了。

杨开贤学习到改变自己的态度去面对所有的事情;他的公司目前共有3位主管上过此课程。大家都有了改变,当中要属老板的妹妹最突出......(阅读全文)

吴汉洲(Goh Office Supplier大马有限公司董事经理)
公司方面,上过课程的主管也互相有了一定的共识及默契,懂得去了解每一个部门的运作方式,学会去体谅及协助,而非如以前的自扫门前雪及勾心斗角。当整个团队精神良好时,不但可以更有系统化的管理员工、减低成本及提高工作效率。

“不论你有多大的目标及理想,在一家公司不再是硬体及软体那么单纯地运作,应该发挥以人为本的价值,以人性化的理念去影响身边的人并深化这种价值,当有了团队的帮忙,才能发挥最强的力量。”......(阅读全文)

《商海》2008年11月刊号:团队想好的-好的自然来
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准拿督尹之驹(乔冠企业东南亚区执行副总裁)
“渐渐的我感觉到办公环境的气氛开始暖和融洽起来,也从沟通互动上互相了解而产生互信,不会再疑心员工偷懒(不用闭路电视了)。员工也感受到我处处在主动关心他们,激起大家热忱积极的工作态度,主动发挥团队的效力和精神坚守各自的工作岗位。”

而今进入 第四年,该厂的盈利成长达100%......(阅读全文)

林高逸(永恒精品相册(马)私人有限公司董事经理)
林高逸也从训练中得到启发,他让员工编组分头去拜访顾客,不但建立良好的顾客关系,也让顾客分享永恒在管理作业生的革新改变,加强顾客的信心和支持。

六个月前他设定长远的目标:零退件和零投诉,今退件较前少了70%。同时,员工之间的隔膜也减缓,大家都乐意与公司配合,朝着共同目标努力......(阅读全文)

陈永贤(丰隆保险代理经理)
“我主动的去关心组员和办公室职员,而这种关心的出发点不在于利益关系,纯粹是个人的关怀和赞美,也无任何目的,只是发乎内心对对方的关切,了解对方的健康、家庭或孩子等。我发现,真诚的关心,赢来的是友谊和信任。我也发现,持续的关心,换来的是对方主动与你分担责任,倾全力协助你完成工作。”

他的组织在过去三年来的保费增长196%;去年他晋升为百万元代理资格,同时也新增26名组员,因此获颁北马区最佳征员奖......(阅读全文)

《商海》2008年10月刊号:自信真诚地对待企业伙伴
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黄良财(Care To U IT & OS Resources创办人)
“我的领导力再次提升、更有自信、沟通技巧纯熟、 有效控制情绪和压力,也将这些条件延续到日常生活中。”

他说:“我找回失去已久的那股对人的热诚。早年我在经商时,被伙伴诈款,落得结束生意转去打工,直到约两年前才成立现公司。真诚,不批评,不指责和不抱怨让我恢复对人的热诚,重新开创我的事业,也做得比过去更出色。”......(阅读全文)

胡美凤(优美工业制服 (马)私人有限公司采购经理)
“知我者莫过于我的先生陈明生,是他鼓励我去上卡内基训练课程,以改善人际沟通,建立自信,好让我在工作上赢得他人衷心合作,特别是在沟通上与供应商达致共识。

过后我试着以真诚的态度与供应商沟通,以婉转的沟通方式去避免直接的冲突,也试着站在对方的角度去看待问题。我发现与供应商的关系拉近了,事情也进行得较顺心,不再经常出现争论的场面。果真是供应商的错,我也想办法拿出证据让对方心悦诚服的知道错在什么地方,不再互相埋怨指责。这样一来,的确有助于提高产品品质和公司形象。”......(阅读全文)

刘美镇(建兴家具集团董事)
“卡内基训练课生主要在于培训人际沟通的技巧,我掌握了技巧后,随之而来的是对自己的自信。后来在青创会的一个活动上,我以筹委会主席的身份上台发表演讲,我是在完全没有演讲稿的辅助下,首次一气呵成的完成演说。”

“从此我改变过去战战兢兢,结结巴巴的这种缺乏自信的沟通,而是真诚自信的表达我想说的话,我对员工团队如此,在商会活动上也是如此。我也知道如何透过人际关系上的沟通,去唤起对方的渴望,接着引导对方自发的行动。” ......(阅读全文)

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卡内基毕业学员突破成长感言-《商海》真情报导

《商海》2008年09月刊号:人际关系畅通的销售高手
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郭柯隆(Precision Control私人有限公司高级经理)
“上了卡内基训练课程后,在学员真心参与的学习环境下,学习到人事沟通上最基本的原则:不批评、不责备、不抱怨,赢取友谊和支持。也学会了情绪管理,老板交代工作时,我再怎样忙碌,都会从正面和积极的角度去看待事情,不再率性说‘做不来’,或埋怨老板不够体谅。”

郭柯隆在销售业绩上的突破,充分表现在2007年业绩提升了150%、2800万令吉的高额......(阅读全文)

陈彦文(创新白钢企业有限公司行销主管)
“我现在坦然接受批评,也避免反驳指责别人,更以客观的态度处理事务,逐渐地与同事相处得融洽愉快,我看到良好的人事关系处通同行。销售部要达到绩效,需有生产部的支持才能有所突破,权威的施压方式是适得其反。”

陈彦文也从一名生涩的市场销售员,成长为一名有自信的优秀销售主管......(阅读全文)

李振翅(永成有限公司的副销售经理)
“企业运作需要团队精神、也要协商和尊重对方,才能赢取合作支持。我学会了与付出,并且从小事着手,让人感受你的真诚。”

“生产部的员工多是外劳,平时不被注意或关注。你能抽点时间与他们交谈,与他领共进餐,记得他们的名字,他们会觉得自己的重要。这样他们也会更认真地工作。”

李振翅也获得公司的赏识,几个月前获得提拔为副销售经理......(阅读全文)

《商海》2008年08月刊号:融洽的氛围从赞美开始
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陈建孝(双福残障自强发展协会总干事;2003全国十大杰出青年)
“上了卡内基训练课程后,我学习赞美,真诚的赞美身边的人,容易建立关系,或得主动合作。当你的工作顺利了,也会产生自信,一有自信,员工就会服从你的领导,相信你的能力。大家也会以愉快的心情完成共同的目标”。

陈建孝说:“与捐款人建立人际关系是一项长远的挑战,我有信心让他们看到双福是一个令捐款人看到意义的捐款去处”......(阅读全文)

林新锦(回音石民歌餐厅连锁经营老板)
在报读卡内基训练课程后,他即刻改变开会的形式,会上以赞美取代批评指责。“渐渐的我感受到员工工作得开心,脸上带笑容,动作也快速利落得多,顾客的满意度相对的提升。他们也在努力改善个人的缺点”。

在2006 年设立第四家餐厅后,他让新店的店长也去上课程,他看到2006 年至2007年期间的员工离职率降了30%......(阅读全文)

谢桂晴(WESCHEM 工业私人有限公司董事经理)
自上了卡内基训练课程后,他才了解身为一名领导者,需要真诚的赞赏员工,肯定员工的能力;往往真诚的赞赏会激发意想不到的效果。

“我通过与人分享愿景,以诚恳的态度与股东分享生化柴油的全盘计划、愿景和策略,引发了股东内心对愿景产生渴望后,一名台湾股东竟自动地借出一套机械供工厂使用,好比把母鸡借给我们生蛋”......(阅读全文)

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